Kundenservice und Beschwerdemanagement

BDEW-Fachtagung

26. - 27. November 2025, Leipzig [ Fachtagung ]

Auf der Fachtagung kommen Fach- und Führungskräfte aus der Energiewirtschaft zusammen, um sich über aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im Kundenservice auszutauschen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Dialog mit Verbraucherschutzinstitutionen. Die Veranstaltung bietet neben Fachvorträgen und interaktiven Formaten auch Raum für Diskussionen und Networking.

Aktuelle Meldungen

Versorgungssicherheit: Frühwarnung für Gas

[24.03.2022] Der BDEW ist alarmiert, weil Gaslieferungen von Russland in Rubel bezahlt werden sollen. Der Verband fordert, die Frühwarnstufe im nationalen Notfallplan Gas auszurufen. mehr...

Coburg: Plattform für Regional-Strom

[24.03.2022] Coburg setzt auf regionale Energieanlagen für Stromversorgung mithilfe der Regionalstromplattform ENTRNCE. Die Kunden des Coburger Energieversorgers wählen dabei die Stromerzeugungsanlagen selbst aus. mehr...

Grünes Licht für E-Mobilität: Baden-Württemberg födert den Kauf von E-Fahrzeugen und den Bau von Ladesäulen.

Baden-Württemberg: Schub für Elektromobilität

[24.03.2022] Die Förderprogramme für E-Mobilität des Landes Baden-Württemberg haben Investitionen in Höhe von über einer halben Milliarde Euro ausgelöst. mehr...

SWTE-Projektleiter Daniel Georg (r.) und Ingenieur Christoph Mersch erklären

SWTE: Energie-Management für Kommunen

[23.03.2022] Die Stadtwerke Tecklenburger Land wollen Kommunen beim Energiesparen unterstützen und bauen Energie-Management-Systeme für Städte und Gemeinden auf. mehr...

Hamburg Energie hat sein Online-Kundeportal geupdated.

Hamburg: Frischer Wind für Online-Kundenportal

[23.03.2022] Hamburg Energie hat seinen Online-Kundenservice geupdated. Verantwortlich für das Redesign war der technische Dienstleister ITC AG. mehr...

Windpark Jüchen: Erneuerbare im Rheinischen Revier.

Rheinisches Revier: Gigawattpakt für Erneuerbare

[23.03.2022] Land, Kommunen, Energie-Unternehmen und Projektträger haben einen Gigawattpakt für erneuerbare Energien im Rheinischen Revier abgeschlossen. mehr...

Baden-Württemberg: Start der regionalen Planungsoffensive

[23.03.2022] In Baden-Württemberg diente ein Treffen zwischen den Vorsitzenden der zwölf Landesverbände und der Ministerin für Landesentwicklung und Wohnen, Nicole Ravazi (CDU), zugleich als Startschuss für eine Regionale Planungsoffensive. Dabei wurde sich darauf verständigt, den Ausbau der Erneuerbaren voranzutreiben. mehr...

E.ON Energy Solutions: Wärmeabrechnung mit Wilken

[23.03.2022] Die Abrechnungsprozesse bei E.ON Energy Solutions sind neu definiert und durchgängig digitalisiert worden. Dabei setzt das Unternehmen auf die Lösung Wilken ENER:GY. mehr...

Die Photovoltaikanlage auf dem Dach des Gymnasiums In der Wüste hat die Stadt Osnabrück in diesem Jahr in Betrieb genommen.

Osnabrück: Zunahme an Photovoltaikanlagen

[23.03.2022] Immer mehr Photovoltaikanlagen finden sich auf den Dächern der Stadt Osnabrück. Ein Drittel des dabei produzierten Stroms wird ins öffentliche Netz eingespeist. mehr...

Schnellladesäulen: Beim Ausbau der Lade-Infrastruktur fordert der BDEW mehr Pragmatismus von der Politik.

BDEW: Konzertierte Aktion

[22.03.2022] Der Hochlauf der Lade-Infrastruktur braucht nach Ansicht des BDEW mehr Pragmatismus auf Seiten der Politik und Verwaltung. mehr...

BDEW: Begrenzte Alternativen zu Putins Gas

[21.03.2022] Bei etwa 40 Prozent liegt derzeit der Importanteil russischen Erdgases in Deutschland. Laut einer Analyse des BDEW könnten rund die Hälfte davon kurzfristig ersetzt werden. mehr...

Der Solarpark Willingrade ist jetzt in den Betrieb gegangen.

Willingrade: Solarpark in den Betrieb gestartet

[21.03.2022] Im schleswig-holsteinischen Willingrade, einem Ortsteil von Groß Kummerfeld (Kreis Segeberg), wurden jetzt die Bauarbeiten für einen fünf Megawatt Solarpark abgeschlossen. Für die Planung und den Bau war das Unternehmen GP JOULE verantwortlich. mehr...