Kundenservice und Beschwerdemanagement

BDEW-Fachtagung

26. - 27. November 2025, Leipzig [ Fachtagung ]

Auf der Fachtagung kommen Fach- und Führungskräfte aus der Energiewirtschaft zusammen, um sich über aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im Kundenservice auszutauschen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Dialog mit Verbraucherschutzinstitutionen. Die Veranstaltung bietet neben Fachvorträgen und interaktiven Formaten auch Raum für Diskussionen und Networking.

Aktuelle Meldungen

Onshore-Windenergie: Trianel erweitert Kapazität

[16.07.2014] Die Stadtwerke-Kooperation Trianel übernimmt zwei Windparks in Sachsen-Anhalt und Brandenburg. mehr...

Frisch enthüllt: Mikrogasturbine im Leonberger Heizkraftwerk.

Leonberg: Turbo für´s Heizkraftwerk

[16.07.2014] Das Heizkraftwerk der Stadt Leonberg wurde aufgerüstet: Eine Mikrogasturbine mit Turbolader sorgt für effiziente und schadstoffarme Energieerzeugung. mehr...

BMWi: Ausschreibungsdesign für Photovoltaik

[15.07.2014] Wie die Ausschreibung bei der Förderung von Photovoltaik-Freiflächenanlagen künftig aussehen muss, legt ein Eckpunktepapier des Bundeswirtschaftsministeriums (BMWi) dar. Bis August kann dazu Stellung genommen werden. mehr...

Energieeffizientes Bauen: B10 erzeugt mehr Strom als benötigt

[15.07.2014] Premiere in Stuttgart: Das Aktivhaus B10 ist das weltweit einzige Wohngebäude, das mehr Energie erzeugt als es verbraucht. mehr...

EU-Kommission: Hilfe beim Breitband-Ausbau

[15.07.2014] Lokalen, regionalen und nationalen Stellen bietet die EU-Kommission Hilfe beim Breitband-Ausbau an. Experten beraten beispielsweise bei Finanzierungsfragen oder der Ausarbeitung von Geschäftsmodellen. mehr...

Thüringen: Millionen für die Stadtentwicklung

[15.07.2014] Thüringen setzt 232 Millionen Euro aus dem Europäischen Fonds für Regionale Entwicklung (EFRE) für die Stadtentwicklung ein. Ein Schwerpunkt liegt auf der energetischen Sanierung. mehr...

Seminar: Prozesskosten im Blick

[15.07.2014] Das Unternehmen Wilken bietet mehrere Praxisseminare zum softwaregestützten Prozess-Controlling in der Energiewirtschaft an. mehr...

Nach Auffassung der Thüga-Gruppe sorgt die Smart-Meter-Studie der dena für die notwendige Transparenz bei der Einführung von intelligenten Messsystemen.

Thüga: Smart-Meter-Studie schafft Klarheit

[15.07.2014] Die dena-Studie zur Einführung intelligenter Messsysteme in Deutschland schafft Kostentransparenz und verdeutlicht die kommenden Herausforderungen beim Einsatz von Smart Metern. Diese Ansicht vertritt die Thüga-Gruppe. Nun ist der Gesetzgeber gefragt. mehr...

VKU und BDEW haben sich positiv zur Reform des Erneuerbaren-Energien-Gesetzes (EEG) geäußert.

Energiepolitik: Energiewirtschaft begrüßt EEG-Novelle

[14.07.2014] Die Reform des Erneuerbare-Energien-Gesetzes (EEG) wird kommen, darüber gibt es kaum noch Zweifel. Nach dem Beschluss des Bundesrats vergangener Woche zeigt sich die Energiewirtschaft erleichtert, wünscht sich von der Politik aber weiterhin mehr Engagement bei der Ausgestaltung gesetzlicher Rahmenbedingungen. mehr...

Windkraft Thüringen: Erstes Windprojekt vorgestellt

[14.07.2014] In der Kreisstadt Immenrode entsteht die erste Windkraftanlage der Windkraft Thüringen GmbH. An der Gemeinschaftsgesellschaft sind elf Stadtwerke beteiligt. mehr...

Das hessische Umweltministerium will dank einer Anleitung das Genehmigungsverfahren für die Antragsteller von Windenergieanlagen vereinfachen.

Onshore-Windenergie: Genehmigung leicht gemacht

[14.07.2014] Genehmigungsverfahren für Windkraftanlagen sind mit einigen Besonderheiten behaftet. Das hessische Umweltministerium hat nun eine Anleitung für die Erstellung von Antragsunterlagen herausgegeben. mehr...

Stadtwerke München heben Investitionsstopp für Erneuerbare-Energien-Projekte in Deutschland auf.

Stadtwerke München: Investitionsstopp aufgehoben

[14.07.2014] Im vergangenen Jahr haben die Stadtwerke München einen Investitionsstopp für Erneuerbare-Energien-Projekte in Deutschland verhängt. Nach der Reform des EEG sieht das Unternehmen wieder verlässliche Rahmenbedingungen für den Ausbau. mehr...