Kundenservice und Beschwerdemanagement

BDEW-Fachtagung

26. - 27. November 2025, Leipzig [ Fachtagung ]

Auf der Fachtagung kommen Fach- und Führungskräfte aus der Energiewirtschaft zusammen, um sich über aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im Kundenservice auszutauschen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Dialog mit Verbraucherschutzinstitutionen. Die Veranstaltung bietet neben Fachvorträgen und interaktiven Formaten auch Raum für Diskussionen und Networking.

Aktuelle Meldungen

Heidelberg: Heizwerk Boxberg saniert

[20.10.2015] Nach Abschluss der Sanierungsarbeiten am Heizwerk Boxberg der Stadtwerke Heidelberg ist das Reservekraftwerk netzwerkfähig und fernsteuerbar. mehr...

BNetzA: Konsultation zur Eigenversorgung

[20.10.2015] Die Bundesnetzagentur (BNetzA) startet jetzt die Konsultation des Entwurfs eines Leitfadens zur Auslegung der EEG-Umlagepflicht für Eigenversorger. mehr...

Das Montage-Team von EWR Netz hat Kirchheimbolanden mit neuen bordeauxroten LED-Leuchten ausgestattet.

bericht

Beleuchtung: LED auf den Straßen

[20.10.2015] Die Stadt Kirchheimbolanden hat einen Großteil ihrer technischen Leuchten von Quecksilberdampf-Hochdrucklampen auf energieeffiziente und umweltfreundliche LED-Leuchten umgerüstet. mehr...

Symbolischer Spatenstich: Energieversorgung Selb-Marktredwitz baut Windpark mit Unterstützung der Bevölkerung.

Selb/Marktredwitz: Bevölkerung für Windpark

[19.10.2015] Die Energieversorgung Selb-Marktredwitz baut einen Windpark in Eigenregie und mit finanzieller Beteiligung der Bürger. mehr...

Heizkraftwerk in Plymouth erzeugt Energie in Kraft-Wärme-Kopplung.

MVV Energie: Britische Kraftwerke am Netz

[19.10.2015] Der Mannheimer Konzern MVV Energie hat zwei Kraftwerke in Großbritannien in Betrieb genommen. Rund 400 Millionen Euro investierte das Unternehmen in beide Projekte. mehr...

Kernkraftwerk Isar 2 in der Nähe von Landshut.

Atomkraft: Gesetzentwurf zur Nachhaftung

[19.10.2015] Kernkraftbetreiber sollen künftig für nukleare Entsorgungskosten haften. mehr...

Berlin: Größte Gasübernahmestation eingeweiht

[19.10.2015] Die grunderneuerte Gasübernahmestation in Waltersdorf konnte rechtzeitig vor dem Winter in Betrieb genommen werden. Es handelt sich um die größte Anlage ihrer Art in Berlin. mehr...

Interkommunale Zusammenarbeit trägt zur Wettbewerbsfähigkeit und regionalen Wertschöpfung bei

Energiewende: Leitfaden für Kommunen

[19.10.2015] Laut einer neuen Broschüre der Deutschen Umwelthilfe (DUH) und des Instituts für angewandtes Stoffstrommanagement (IfaS) sind Kooperationen zwischen Kommunen ein Schlüssel zur Energiewende. mehr...

Hamburg: Power-to-Gas-Anlage in Betrieb

[19.10.2015] Die neue Power-to-Gas-Anlage auf dem HanseWerk-Innovationsgelände in Hamburg-Reitbrook soll aus Windstrom hergestellten Wasserstoff mit einer Leistung von bis zu 1,5 Megawatt in das Hamburger Gasnetz einspeichern. mehr...

Energieeffizienz: Verbände fordern Gesetz

[19.10.2015] Mehrere Verbände fordern, die Energieeffizienz als gleichrangiges Ziel neben dem Ausbau der erneuerbaren Energien gesetzlich zu verankern. mehr...

Die vier Übertragungsnetzbetreiber haben die EEG-Umlage für das Jahr 2016 ermittelt. Sie steigt um drei Prozent auf 6

EEG-Umlage: Anstieg um drei Prozent

[16.10.2015] Die EEG-Umlage 2016 erhöht sich um drei Prozent von 6,17 Cent auf 6,35 Cent pro Kilowattstunde. mehr...

Die Verträge für die Lieferung von Fernwärme aus Biogas sind unterzeichnet.

Flensburg: Biogasanlage liefert Fernwärme

[16.10.2015] Die Firma Hansen Biogas mit Sitz in Wees und die Stadtwerke Flensburg haben einen Wärmeliefervertrag geschlossen. Geplant ist eine jährliche Einspeisung von knapp 2.000 Megawattstunden. mehr...

Verkehrsminister Alexander Dobrindt (CSU) und Vertreter des Joint Ventures H2 MOBILITY Deutschland planen ein deutschlandweites Wasserstofftankstellennetz.

Mobilität: Ein Netz von Wasserstofftankstellen

[16.10.2015] Vertreter des Joint Ventures H2 MOBILITY Deutschland haben sich zur Unterzeichnung der Absichtserklärung „Wasserstofftankstellen für Deutschland“ mit Verkehrsminister Alexander Dobrindt getroffen. mehr...

Umweltministerin Barbara Hendricks (SPD) will Anreize für die Elektromobilität setzen.

Hendricks: Elektrofahrzeuge fördern

[16.10.2015] Umweltministerin Barbara Hendricks (SPD) schlägt für die E-Mobilität eine Kombination aus steuerlichen Anreizen, einer verpflichtenden Quote für E-Fahrzeuge und einem Kaufzuschuss vor. mehr...

Bioenergie: AAE veröffentlicht Meta-Analyse

[15.10.2015] In welchem Umfang und mit welchen Schwerpunkten soll die Bioenergie künftig genutzt werden? Dieser Frage geht die Agentur für Erneuerbare Energien (AEE) in einer aktuellen Meta-Analyse nach. mehr...

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