Kundenservice und Beschwerdemanagement

BDEW-Fachtagung

26. - 27. November 2025, Leipzig [ Fachtagung ]

Auf der Fachtagung kommen Fach- und Führungskräfte aus der Energiewirtschaft zusammen, um sich über aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im Kundenservice auszutauschen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Dialog mit Verbraucherschutzinstitutionen. Die Veranstaltung bietet neben Fachvorträgen und interaktiven Formaten auch Raum für Diskussionen und Networking.

Aktuelle Meldungen

Lokale Energiewende: Chancen der Bürgerbeteiligung

[09.03.2016] Die Veranstaltung „Wie bleibt Bürgerenergie erfolgreich?“ adressiert kommunale Entscheider und Vertreter aus der Verwaltung sowie Klimaschutz-Manager ebenso wie Stadtwerke und andere Energieversorger, Energiegenossenschaften und Energiebürger. mehr...

Die Normungsroadmap Gleichstrom im Niederspannungsbereich von VDE und DKE beleuchtet die wirtschaftlichen und rechtlichen Rahmenbedingungen.

VDE: Comeback der Gleichstromsysteme

[09.03.2016] Die Einbindung Erneuerbarer-Energien-Anlagen verändert laut dem VDE die Netzstruktur. Viele innovative Anwendungen könnten deshalb künftig auch im Niederspannungsbereich mit Gleichstrom versorgt werden. mehr...

Ein Großteil der Leitungsschiene zwischen Borken Süd und Nordvelen wird als Freileitung realisiert.

Amprion: Vorbereitungen für Leitungsbau

[09.03.2016] Amprion hat mit den Vorbereitungen für den Leitungsbau zwischen Borken Süd und Nordvelen begonnen. Drei Kilometer der insgesamt 13 Kilometer langen Leitung werden als Erdkabel realisiert. mehr...

Netzengpässe: Zuschaltbare Lasten sollen gegenwirken

[09.03.2016] Zuschaltbare Lasten sollen Strom bei Netzengpässen künftig verstärkt nutzen. Dies fordern das Energiewendeministerium Schleswig-Holstein und andere Bundesländer. mehr...

In der Ortenau können sich Nutzer jetzt mittels RFID-Karte an Ladesäulen identifizieren.

E-Werk Mittelbaden: Austausch der Ladesäulen

[08.03.2016] Im Rahmen des Forschungsvorhabens Crome sind in der Ortenau erste Ladesäulen durch modernere Lade-Infrastruktur ersetzt worden. Während die alten Säulen noch ein kostenloses Laden ermöglichten, wird das Stromtanken von nun an kostenpflichtig werden. mehr...

BDEW: Berichte aus der Praxis

[08.03.2016] Wie Netzbetreiber die Energiewende erfolgreich gestalten können, präsentiert der Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) in seinem Bericht Netzinnovationen in Deutschland. Die Übersicht umfasst 37 Unternehmensbeispiele. mehr...

MVV Energie: Hauptversammlung 2016

[08.03.2016] Das Energieunternehmen MVV Energie setzt weiterhin auf erneuerbare Energien und Fernwärme aus Kraft-Wärme-Kopplung – Geschäftssparten, mit denen man auch die bisherige Ergebnisdelle erfolgreich habe überwinden können. Die Politik müsse nun die richtigen Weichen stellen. mehr...

Studie: Neuen Geschäftsmodellen auf der Spur

[08.03.2016] Die Energieagentur Rheinland-Pfalz und das Landesnetzwerk Bürgerenergiegenossenschaften Rheinland-Pfalz (LaNEG) haben eine Studie zu neuen Geschäftsmodellen für Bürgerenergiegenossenschaften veröffentlicht. mehr...

RWE-Aufsichtsrat kündigt dividende an und stellt Mannschaft für neue RWE-Tochter auf.

RWE: dividende und neue Führungsriege

[07.03.2016] Der RWE-Aufsichtsrat hat jetzt die sechsköpfige Mannschaft der neuen RWE-Tochter für Erneuerbare Energien, Vertrieb und Netze bestimmt. Peter Terium wird als Vorstandsvorsitzender von RWE die neue Tochtergesellschaft bis zum erfolgreichen Börsengang in Personalunion führen. Außerdem hat der Aufsichtsrat der dividende zugestimmt. mehr...

Wuppertal: Initiative für 1.000 Dächer mit PV

[07.03.2016] Der Startschuss für die Initiative Solar Schweben – 1.000 Dächer für Wuppertal ist gefallen. Ziel ist es, den Bau von Photovoltaikanlagen in der Stadt zu forcieren und dadurch den Standort Wuppertal zu stärken. mehr...

SmartRegio: Mehrwert aus Massendaten

[07.03.2016] Wie können Stadtwerke lokale Trends aus Massendaten erkennen, um ihre strategische Planung zu optimieren? Diese und ähnliche Fragen möchte das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) geförderte Forschungsprojekt SmartRegio beantworten. mehr...

Gemeinsam mit Industrie und Wohnungsbaugesellschaft baut das Stadtwerk am See ein Nahwärmenetz. Das Vorhaben hat Modellcharakter.

Stadtwerk am See: Neues Nahwärmenetz im Bau

[07.03.2016] Das Stadtwerk am See baut ein Nahwärmenetz für ein Wohnquartier im Westen von Friedrichshafen. Die Wärme wird die Motoren- und Turbinen-Union Friedrichshafen (MTU) liefern. mehr...

Computer Rendering der ETA-Fabrik am TU Campus Lichtwiese: Die in der eta-Fabrik entwickelten Energieeffizienz-Innovationen sollen in der Industrie Anwendung finden.

Darmstadt: Energie-Forschungsfabrik eröffnet

[04.03.2016] Eine Forschungsfabrik für energieeffiziente Produktion wurde jetzt an der TU Darmstadt eröffnet. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie fördert das Projekt mit 7,9 Millionen Euro. mehr...

Die Hauptakteure des Netzwerks Bayerngas bei der Abschlussveranstaltung.

Bayerngas: Erfolgreich abgeschlossen

[04.03.2016] Sechs bayerische Unternehmen haben im Rahmen der Energieeffizienz-Kooperation Bayerngas ihren Energieverbrauch um circa 360.000 Megawattstunden pro Jahr reduziert. Dies entspricht dem Gesamtenergieverbrauch von rund 12.000 Haushalten. mehr...

Umweltbundesamt: Strommärkte der Zukunft

[04.03.2016] Zwei Studien des Umweltbundesamts zeigen Wege für eine effiziente Integration der erneuerbaren Energien in den Strommarkt. mehr...

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