Kundenservice und Beschwerdemanagement

BDEW-Fachtagung

26. - 27. November 2025, Leipzig [ Fachtagung ]

Auf der Fachtagung kommen Fach- und Führungskräfte aus der Energiewirtschaft zusammen, um sich über aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im Kundenservice auszutauschen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Dialog mit Verbraucherschutzinstitutionen. Die Veranstaltung bietet neben Fachvorträgen und interaktiven Formaten auch Raum für Diskussionen und Networking.

Aktuelle Meldungen

eins: Quartierslösung für Chemnitzer Brühl

[19.09.2016] Am Energiestandort Chemnitzer Brühl werden 130 Häuser mit Niedrigtemperatur-Fernwärme beheizt. In einer Solarthermie-Anlage wird das Fernwärmewasser erhitzt, bei geringem Verbrauch nimmt ein Wärmespeicher das heiße Wasser auf. mehr...

Aachen: Smart Street-Lighting Kongress

[19.09.2016] Wie mit einer intelligenten Steuerung der Straßenbeleuchtung Energie eingespart werden kann, wird auf dem Smart Street-Lighting Kongress im November in Aachen thematisiert. mehr...

Energiewendetage Baden-Württemberg: „Wenden Sie mit!“

[16.09.2016] Die Energiewendetage Baden-Württemberg vom 17. bis 18. September feiern ihr zehnjähriges Jubiläum. Zwei Tage lang präsentieren Akteure der Energiewende ihre Projekte und Erfolge, laden zu Infoständen, Aktionen und Tagen der offenen Tür ein. mehr...

Baden-Württemberg: Förderung dreier Smart-Grid-Projekte

[16.09.2016] Das Umweltministerium Baden-Württemberg reagiert auf die zunehmend volatile Energieeinspeisung und fördert drei Projekte aus dem Bereich Smart Grids und Energiespeicherung mit rund einer Million Euro. mehr...

Düsseldorf: Jahrestagung zur Sektorkopplung

[16.09.2016] Am 20. September 2016 lädt das Kompetenzzentrum für Systemtransformation bei der EnergieAgentur.NRW zur ersten Jahrestagung nach Düsseldorf ein. mehr...

Die Multifunktionsleuchte SM!GHT wird offiziell in Betrieb genommen.

EnBW / Hülben: Smarter Multifunktionsmast in Betrieb

[16.09.2016] SM!GHT, die neue Multifunktionsstraßenlaterne von EnBW, wurde jetzt vor dem Hülbener Rathaus der Öffentlichkeit übergeben. mehr...

1.000 gebrauchte Batterien aus Elektrofahrzeugen wurden in Lünen zu einem 13-Megawatt-Speicher für Regelleistung gebündelt.

Lünen: 2nd-Use-Batteriespeicher geht ans Netz

[15.09.2016] Die ersten Systemstränge eines 13-Megawatt-Batteriespeichers in Lünen, der gebrauchte Autobatterien bündelt, sind in Betrieb. mehr...

Stadtwerke Münster: Energietarif zum Selberbauen

[15.09.2016] Kunden der Stadtwerke Münster können sich ihren Strom- und Erdgastarif jetzt nach dem Baukastenprinzip selbst zusammenstellen. mehr...

Stadtwerke Award 2016: Leuchttürme der Energiewirtschaft

[15.09.2016] Die Sieger des Stadtwerke Award 2016 sind in diesem Jahr die Stadtwerke Wunsiedel, der Versorger Energie und Wasser Potsdam sowie die gemeinsame IT-Plattform Billing4us. Der Mut der Stadtwerke Bad Reichenhall beim Breitband-Ausbau wurde mit dem Sonderpreis der Jury gekürt. mehr...

Inbetriebnahme des Großspeichers für die Solarsiedlung am Umstädter Umbruch.

ENTEGA: Neuer Großspeicher für Solarsiedlung

[15.09.2016] Die Solarsiedlung Am Umstädter Bruch in Groß-Umstadt hat einen zentralen Batteriespeicher bekommen. Der Energieversorger ENTEGA betreibt den Quartierspeicher und will bis zum Jahr 2018 den individuellen Speicherbedarf der Haushalte ermitteln. mehr...

Die Kanal-Management-Software von Barthauer ermöglicht die gemeinsame Verwaltung von Steuer-

Barthauer: Spartenübergreifendes Management

[15.09.2016] Eingesetzte Kanal-Management-Software muss die Veränderungen durch das Gesetz zur Erleichterung des Ausbaus digitaler Hochgeschwindigkeitsnetze (DigiNetzG) abbilden und verwalten können. Eine spartenübergreifende Lösung bietet das Unternehmen Barthauer. mehr...