[21.05.2026] Die Suche nach einer neuen Ticketing-Lösung führte bei den Stadtwerken Hilden zur Einführung eines umfassenden CRM-Systems.
Die Lösung Lime CRM wurde an das Abrechnungs- und ERP-System der Stadtwerke Hilden angebunden.
(Bildquelle: Stadtwerke Hilden)
Die Stadtwerke Hilden bündeln Kundenservice, Vertrieb und Marketing künftig auf einer gemeinsamen Plattform. Dafür wurde das System Lime CRM eingeführt. Nach Angaben des Anbieters Lime Technologies begann das Projekt ursprünglich mit der Suche nach einer neuen Ticketing-Lösung. Im Verlauf der Planung hätten sich die Stadtwerke Hilden jedoch für eine umfassendere CRM-Lösung entschieden, die mehrere Bereiche integriert.Bündelung auf einer Plattform„Wir haben mit der Suche nach einer ... mehr...
