cortilityKI automatisiert Standardanliegen

[03.09.2026] cortility und Pipeforce wollen Künstliche Intelligenz stärker für die automatisierte Bearbeitung von Kundenanliegen bei Energieversorgern einsetzen. Standardvorgänge wie Zählerstandsmeldungen, Umzüge oder Abschlagsfragen sollen sich damit weitgehend ohne manuelle Eingriffe verarbeiten lassen.

Viele standardisierte Kundenanliegen bei Energieversorgern werden noch manuell bearbeitet. Das betrifft nach Angaben der Unternehmen cortility und Pipeforce vor allem Informationen, die unstrukturiert per E-Mail oder Brief eingehen. Die beiden Unternehmen haben deshalb eine Lösung entwickelt, die Künstliche Intelligenz (KI) mit automatisierten SAP-Prozessen verbindet.Pipeforce sortiert und strukturiert eingehende Anliegen. Die Entscheidungen der KI werden dabei mehrstufig geprüft und ... mehr...

Aktuelle Meldungen

Nordrhein-WestfalenEnergie aus Hohlräumen

[27.02.2014] In der Nähe der Stadt Wesel soll ein unterirdischer Energiespeicher entstehen. Das Prinzip: Druckluft wird in Kavernen gepumpt und später verstromt. mehr...

BerlinEntwurf für Energiewendegesetz

[27.02.2014] Den Referentenentwurf für ein Berliner Energiewendegesetz hat der Senat vorgelegt. Im Internet werden auch die Bürger umfassend informiert. mehr...

MünsterErster E-Bus in der Stadt

[27.02.2014] Die Stadtwerke haben den ersten Elektrobus nach Münster geholt. Ab Sommer soll er die Fahrgäste vollständig klimaneutral befördern. mehr...

Frankfurt am MainFernwärme im Verbund

[27.02.2014] Die Kraftwerke der Mainova sollen zu einem Fernwärmeverbund zusammengeschaltet werden. Dafür investiert das Unternehmen fast 100 Millionen Euro. Die höchste Einzelinvestition der Unternehmensgeschichte trägt auch dazu bei, die Klimaziele der Stadt zu erreichen. mehr...

OberfrankenJura Solarpark fertiggestellt

[27.02.2014] Zwischen Bamberg und Bayreuth ist jetzt der Jura Solarpark fertiggestellt. Das Projekt mit einer Gesamtleistung von 43 Megawatt ist unter anderem durch interkommunale Kooperation gekennzeichnet. mehr...

WEMAGKirchliches EnergieWerk gestartet

[27.02.2014] Im neu gegründeten Kirchlichen EnergieWerk kooperieren Energieversorger WEMAG und der Kirchenkreis Mecklenburg. Bürgerbeteiligung und kommunale Teilhabe sind vorgesehen. mehr...

Weitere Meldungen

Die energetische Sanierung in einem Göttinger Gymnasium ist das 100. Klimaschutzprojekt

Göttingen: 100. Klimaschutzprojekt abgeschlossen

[26.02.2014] Dank eines kommunalen Netzwerks sind im Kreis Göttingen 100 Klimaschutzprojekte umgesetzt worden. Zuletzt erhielt eine Schule 60.000 Euro für die energetische Sanierung ihrer Heizungsanlagen. mehr...

Niedersachsen: Leiter der Klimaschutzagentur benannt

[26.02.2014] Geschäftsführer der neuen Klimaschutz- und Energieagentur Niedersachsen (KEAN) wird Lothar Nolte. Im April wird er das Amt antreten. mehr...

Stadtwerke Rüsselsheim: Millionen fließen ins Netz

[26.02.2014] Fast acht Millionen Euro geben die Stadtwerke Rüsselsheim in diesem Jahr aus, um die Infrastruktur zur Gas-, Wasser- und Stromversorgung zu modernisieren. mehr...

Thüringen: Solarthermie wird gefördert

[26.02.2014] Um die Wärmeerzeugung aus erneuerbaren Energien stärker in den Fokus zu rücken, hat das Thüringer Wirtschaftsministerium eine Solarthermie-Initiative gestartet. Kommunale Investitionen sollen erleichtert werden. mehr...

BDEW: 1,34 Millionen Ökostrom-Anlagen

[25.02.2014] In Deutschland erzeugen mehr als 1,34 Millionen Anlagen Strom aus erneuerbaren Energien. Laut Erhebungen des Bundesverbands der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) bilden Bayern, Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen die Spitzengruppe. mehr...

Smart Cities: App zeigt Energiewende

[25.02.2014] Eine neue App zeigt Bürgermeistern, Energie-Managern und Stadtplanern wie ganze Gemeinden energieeffizienter werden und erneuerbare Energien in einem intelligenten Mix nutzen können. mehr...

Stuttgarter Gaskessel: Die Konzession für das Strom- und Gasnetz der Stadt Stuttgart sollen die Stadtwerke Stuttgart und eine EnBW-Tochter erhalten.

Stuttgart: Konzession in Kooperation

[25.02.2014] Beim Konzessionsverfahren für das Strom- und Gasnetz der Stadt Stuttgart ist eine Vorentscheidung gefallen: Der zuständige Unterausschuss des Gemeinderats entschied sich für ein Kooperationsmodell der Stadtwerke Stuttgart und der EnBW-Tochter Netze BW. mehr...

Stromanbieter und Vertreter der Touristikbranche wollen die Elektromobilität im Märkischen Kreis gemeinsam vorantreiben.

Märkischer Kreis: Kreisweit e-mobiler

[25.02.2014] Elektrofahrzeuge sollen im Märkischen Kreis stärker integriert werden. Das ist das gemeinsame Ziel der Kommune, der Stromanbieter sowie der Tourismusbranche. mehr...

Mecklenburg-Vorpommern: Rat von Agora Energiewende

[25.02.2014] Mit einem Sitz ist Mecklenburg-Vorpommern im Rat der Initiative Agora Energiewende vertreten. Das Land tauscht sich dort mit zentralen Akteuren über aktuelle Entwicklungen aus. mehr...

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